Karimun, JurnalTerkini.id – Jagat media sosial di Kabupaten Karimun, Kepulauan Riau (Kepri) digemparkan dengan salah satu postingan dari keluarga pasien Covid-19 yang mengirimkan paket makanan berisikan tanah kuburan kepada pihak Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Muhammad Sani.
Postingan dari akun facebook ‘Fajar Jayadi bin Suhadi’ itu, diduga sebagai bentuk kekecewaan terhadap pelayanan di rumah sakit plat merah tersebut.
“Papa. Mama izin ambil tanah papa utk dokter & perawat yang nyiksa papa semasa hidup,” bunyi postingan tersebut, Senin (9/8/2021).
Selain itu, akun tersebut juga menyertakan sejumlah tagar dalam bentuk ungkapan kekecewaan dan bahkan menyebut sang suami telah difitnah terpapar Covid-19 oleh pihak RSUD Muhammad Sani
“Mama & keluarga ikhlas atas kepergian papa tetapi mama & keluarga tidak terima dunia akhirat atas perlakuan dokter dan perawat yg tangani papa & di fitnah corona,” sebut akun tersebut.
Dari foto yang beredar luas di media sosial, pemilik akun tersebut mengirimkan paket makanan berisikan nasi putih, tanah kuburan, dua telur puyuh, rambutan dan bunga kamboja putih untuk tenaga kesehatan di RSUD Muhammad Sani Karimun.
Sementara itu, Kepala Bagian Informasi RSUD Muhammad Sani Karimun, Okto Fuji Ginanjar, ketika dikonfirmasi membenarkan hal tersebut.
“Memang benar kita terima seperti itu, tapi tidak kita tanggapi,” ujar Okto, Kamis (12/8/2021).
Mengenai hal itu, Okto menyarankan apabila ada pihak keluarga pasien merasa tidak puas atas pelayanan yang diberikan agar dapat menyampaikan kepada pusat layanan informasi dan promosi.
“Kalau seandainya keluarga pasien mungkin merasa kurang pelayanan di rumah sakit, alangkah baiknya datang ke tempat pusat layanan informasi dan promosi dan hendling complain,” katanya.
Ia menambahkan, pihaknya berharap agar keluarga pasien dapat mengkonfirmasi langsung atas ketidakpuasan pelayanan yang diberikan.
“Kalau bisa keluarga pasien datang gitu kan,” ucap Okto. (yra)
Baca juga: Swab Antigen Massal di Karimun Sasar Karyawan dan Pengunjung THM
