Meranti (Jurnal) – Ketua PAC Pemuda Pancasila Rangsang, Kepulauan Meranti, Provinsi Riau, Sunardi S Memet, mengamuk di kantor unit BRI Tanjungsamak dipicu buruknya pelayanan oknum karyawan bank tersebut kepada nasabah pada Jumat (4/9).
Amukan Memet mengundang perhatian warga yang secara spontan memadati lokasi kantor BRI unit Tanjungsamak. Beberapa warga justru mendukung amukan Memet yang memprotes kinerja dan layanan oknum-oknum karyawan bank tersebut, yang ia nilai sombong dan tidak beretika dalam melayani para nasabah.
“Seperti oknum-oknum karyawan BRI Tanjungsamak harus diberi pelajaran soal etika, dan tata cara melayani nasabah. Mereka terkesan kurang membaur dengan masyarakat,” kata dia.
Kejadian tersebut berawal dengan rencana seorang warga untuk membuka rekening di bank milik BUMN tersebut. Warga tersebut mencoba menghubungi kantor BRI Tanjungsamak melalui sambungan telepon, namun panggilan tersebut tidak dijawab meski beberapa kali melakukan panggilan yang sama.
Setelah itu, sekitar pukul 11.00 WIB, seorang nasabah yang juga keluarganya ingin mentransfer uang penjualan tiket salah satu kapal feri, namun oknum karyawan bank mengatakan bank sudah tutup, tapi di pintu masuk masih terpajang tulisan “buka”.
“Kalau tutup kan bisa diberitahu baik-baik, apalagi di pintu masih terpampang tulisan ‘buka’. Jawaban oknum karyawan bank tersebut sungguh tidak beretika, seharusnya mereka memberikan pelayanan yang baik karena uang yang ada di bank tersebut, adalah uang nasabah,” tuturnya.
Peristiwa tersebut kemudian mendapat reaksi dari pimpinan bank setempat, dan akhirnya meminta maaf atas perlakuan kurang baik dari oknum karyawan bank tersebut.
“Kami masyarakat Rangsang meminta agar pelayanan bank tersebut ditingkatkan, ramahlah kepada para nasabah agar pelayanan menjadi lebih baik,” ucap Memet. (rdi)
Simak juga:
Ketua DPRD Meranti Lepas JCH Rangsang
PAC Pemuda Pancasila Rangsang Bangun Loket Pelabuhan
Pemuda Pancasila Rangsang Santuni Anak Yatim
PAC Pemuda Pancasila Rangsang Dilantik
